Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, en diensten die Taxi Spijkenisse levert aan haar klanten, zowel particulieren als zakelijke klanten.

1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Taxi Spijkenisse, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.3 Taxi Spijkenisse behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden verzocht de voorwaarden regelmatig te raadplegen.

2. Diensten en Tarieven

2.1 Taxi Spijkenisse biedt personenvervoer aan tegen vaste en transparante tarieven. Alle tarieven zijn inclusief btw, brandstofkosten en eventuele tolgelden, zodat klanten nooit voor onverwachte kosten komen te staan.

2.2 De tarieven kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals de bestemming, afstand en het tijdstip van de rit. Voor vaste tarieven naar specifieke bestemmingen, zoals luchthavens, gelden speciale tarieven die op de website staan vermeld.

2.3 Eventuele extra kosten, zoals wachttijdskosten of kosten voor extra stops, worden van tevoren met de klant gecommuniceerd. Alle extra kosten worden aan de klant doorberekend.

2.4 Taxi Spijkenisse behoudt zich het recht voor om de tarieven te wijzigen, indien dit noodzakelijk wordt geacht vanwege externe factoren zoals brandstofprijzen of overheidsregels. De wijzigingen worden duidelijk gecommuniceerd.

3. Reserveringen en Annuleringen

3.1 Reserveringen kunnen zowel telefonisch als online via de website van Taxi Spijkenisse worden gemaakt. Klanten ontvangen een bevestiging van hun reservering zodra deze is vastgelegd.

3.2 Taxi Spijkenisse behoudt zich het recht voor om reserveringen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van eerdere betalingsproblemen of indien het niet mogelijk is om de rit op het gewenste tijdstip uit te voeren.

3.3 Annuleringen dienen uiterlijk 24 uur voor de afgesproken ophaaltijd te worden doorgegeven. Bij annuleringen korter dan 24 uur van tevoren kan Taxi Spijkenisse annuleringskosten in rekening brengen.

3.4 Bij no-show, waarbij de klant zonder annulering niet op de afgesproken locatie verschijnt, wordt het volledige ritbedrag in rekening gebracht.

4. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid

4.1 Taxi Spijkenisse doet er alles aan om haar diensten tijdig en veilig uit te voeren. In geval van vertraging door verkeersomstandigheden, slecht weer, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden kan Taxi Spijkenisse niet aansprakelijk worden gesteld.

4.2 Taxi Spijkenisse is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, verlies van eigendommen, of andere kosten die voortvloeien uit vertragingen of het niet nakomen van de diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

4.3 Klanten dienen zorg te dragen voor hun persoonlijke eigendommen tijdens de rit. Taxi Spijkenisse is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke bezittingen.

4.4 Indien de klant schade toebrengt aan het voertuig of eigendommen van Taxi Spijkenisse, behoudt Taxi Spijkenisse zich het recht voor om de kosten van reparatie of vervanging bij de klant in rekening te brengen.

5. Betaling

5.1 Betaling kan contant of per pin worden voldaan bij aanvang of einde van de rit, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Voor zakelijke klanten zijn op aanvraag maandelijkse facturen mogelijk.

5.2 In geval van niet-betaling behoudt Taxi Spijkenisse zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen, evenals eventuele gerechtelijke kosten die voortvloeien uit het incasseren van de betaling.

5.3 Indien betaling via facturatie is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6. Privacy

6.1 Taxi Spijkenisse hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld.

6.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

7. Klachten

7.1 Klanten kunnen klachten met betrekking tot de dienstverlening schriftelijk indienen via onze klantenservice. Taxi Spijkenisse streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en op te lossen.

7.2 Indien de klacht naar tevredenheid is opgelost, ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging. Taxi Spijkenisse doet er alles aan om de kwaliteit van haar dienstverlening te waarborgen.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen

8.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen tussen Taxi Spijkenisse en de klant worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij partijen een andere wijze van geschillenbeslechting zijn overeengekomen.